Come farci arrivare la scheda
Tre passaggi: compili la richiesta, imballi la scheda e il corriere passa a ritirarla al tuo indirizzo. Non devi cercare un laboratorio né spostarti.
Cosa fare prima di spedire
- Compila la richiesta online
Servono marca, modello e codice della scheda, più il guasto e il codice di errore. Con questi dati ti prepariamo il preventivo senza altre email.
- Smonta solo la scheda
Non inviare l'apparecchio completo: viaggia la sola scheda, più leggera e meno esposta ai danni da trasporto.
- Fotografa i collegamenti
Uno scatto dei connettori e della targhetta prima di sfilare i cavi ti servirà al rimontaggio e a noi per identificare la variante.
Come preparare e spedire il pacco
Un imballo fatto bene evita il guasto che non c'era prima della spedizione.
Ci mandi solo la scheda, non l'apparecchio. Cinque minuti di lavoro:
- Stacca l'alimentazione prima di aprire.
- Fotografa i connettori prima di sfilarli.
- Chiudila in una busta antistatica, mai carta o pellicola.
- Scatola rigida con imbottitura, senza che balli dentro.
- Dentro, un foglio con marca, modello e cosa fa l'apparecchio.
Il ritiro a domicilio
Dopo la richiesta ti mandiamo le istruzioni per il ritiro: il corriere passa all'indirizzo che ci indichi, entro 24 ore dalla conferma. Puoi anche spedire con il corriere che preferisci.
Cosa allegare alla richiesta
- Il codice di errore completo e in quale fase compare.
- Cosa fa l'apparecchio prima di fermarsi.
- Le prove già fatte e gli eventuali interventi precedenti sulla scheda.
- Foto della scheda su entrambi i lati, se puoi.
Cosa succede quando la scheda arriva
- La proviamo al banco e individuiamo il componente guasto.
- Ti mandiamo il preventivo scritto: la riparazione parte solo se lo accetti.
- Ripariamo, collaudiamo e te la riportiamo all'indirizzo che ci hai dato.
- Tempo porta a porta: 3–10 giorni lavorativi, trasporto compreso.
Come sapere a che punto è
Chiamaci o scrivici su WhatsApp con nome e apparecchio: ti diciamo a che punto è la riparazione.